重磅|王躍進：新供給 新傳播 新生態——音頻媒體融合轉型的云聽方案
2020年3月4日，中央廣播電視總臺(以下簡稱“總臺”)移動互聯網音頻新媒體平臺云聽正式上線。截至2024年1月，云聽全平臺累計用戶數已超2.8億人，智能網聯車載端用戶數超過8300萬（截至2024年7月，云聽全平臺累計用戶數已超3億，智能網聯車載端用戶數超過9000萬人——編者注），成為車載音頻新媒體第一平臺。云聽的成長，讓我們看到了聲音媒體在移動互聯時代的價值：聲音不僅傳遞信息，更是交換情緒、觸摸世界的一種獨特方式。
四年來，云聽始終把創新作為平臺發展的生命線，解放思想、實事求是，用發展的思路解決發展中的問題，圍繞新供給、新傳播、新生態，奮力建設總臺音頻新天地。新供給：以用戶為中心，堅持內容為王在媒體深度融合轉型的大趨勢下，云聽堅持內容為王，從用戶需求出發，建立了以用戶為中心的內容供給體系。數據顯示，2022年國內在線音頻用戶規模達6.92億人，平均月活用戶3.3億人。音頻用戶對內容的需求主要集中在資訊、音樂、有聲書、健康、教育等方面。圍繞目標用戶需求特點，四年來云聽加快布局以“資訊+有聲書+文化經典+知識付費+健康服務+教育”為主的內容建設，以用戶需求推動內容供給創新。云聽內容采取集成點播模式，打破傳統廣播按時間軸、線性傳播的時空局限，創新內容生產機制，探索PGC(專業生產內容)+PUGC(專業用戶生產內容)+AIGC(AI 技術自動生成內容)的生產模式。PGC： 做精做深做專，彰顯國家平臺競爭力。持續提升“頭條工程”影響力，創新宣傳模式，云聽策劃推出“習近平新時代中國特色社會主義思想聲音庫”，聚合總臺豐富的時政報道及新媒體產品。制作上線《習近平著作選讀》第一卷、第二卷中央廣播電視總臺百名播音員主持人誦讀版。目前，該專輯在云聽站內收聽量已超過5300萬人次。持續錘煉創作力，聚焦時代命題，推進價值傳播。立足中華優秀傳統文化，堅定文化自信。圍繞“經典、精品、經久”做文章，聚力打造“一書一庫一平臺”，即打造知識類音頻產品“百科全書”、打造國家文化工程“中華經典有聲庫”、打造國家有聲資訊主流新平臺。目前，云聽存量內容超過400萬小時，其中庫存有聲書超過3000部，總收聽量超過21億人次，總收聽時長超過4億小時。
以中華優秀傳統文化為脈，打造網感化傳播精品。聚焦更小巧、更新穎的主題切口，以契合年輕人的視角，讓中華優秀傳統文化的“深”內容與用戶的“輕”接收，找到互相融合嵌入的耦合點。創新推出“聽經典”“文脈千年”“云聽書場”“中國節氣大會”“聽見國風”等原創文化IP，僅2023年收聽量就超過7億人次。中華經典有聲庫已推出170余部有聲專輯，收聽量超過5億人次（截至2024年7月，收聽量超過7億人次——編者注）。通過一系列文化內容產品輸出，云聽重新激活用戶對中華優秀傳統文化的探索，延長了用戶的“文化體力”。
PUGC：全面啟動專業內容機構、知名主播、知名欄目等入駐的“源流計劃”。讓音頻專業用戶成為內容生產者，構建開放、專業的精品內容創作生態。云聽作為平臺方承擔起流量、數據支撐和內容審核、分發的責任。
在PUGC體系建設方面，云聽現有PUGC總專輯量為6311個，單曲總量約100萬條，截至2024年2月底累計收聽量達57.6億人次。賬號內容涵蓋少兒、文化、教育、廣播劇、有聲書、文藝、健康、體育、生活、評書等26種分類。目前，云聽已與嘉慶說故事、耳朵里的博物館、讀客熊貓君、科普中國等多家內容生產機構建立深度合作。
2024年，云聽全面啟動PUGC生態化運營，推出“PUGC主播招募計劃”，面向各大內容生產機構、內容創作公司及個人進行主播招募，吸納更多PUGC主播入駐云聽，打造專業、優質的主播生產團隊；通過激勵與成長扶持政策等獎勵機制，吸引并培育更多優秀創作者加入云聽平臺，進一步構建云聽PUGC主播生態，為用戶帶來更多更好的音頻產品。
AIGC：聚力打造云聽AI綜合應用平臺，快速完成從理論論證到AI技術的常態化應用。“云聽AI主播”是云聽AI綜合應用平臺的主要生產力，其可以將文字內容快速、精準地制作成音頻內容。目前，云聽資訊已經全面啟用AI生產，具備日產千條資訊的能力，在用戶中逐漸形成了“聽大事，來云聽”的收聽習慣。
依托AI技術，拓展“音頻+服務”邊界，繼續深度開發誦讀庫測評體系，實現誦讀類、有聲演播類、配音PK類等不同互動體驗功能。在云聽朗讀評測系統中，孩子們可通過語音交互，同步跟讀“中小學語文示范誦讀庫”中總臺主播示范誦讀的經典篇目，并在完成跟讀后獲得系統智能生成的個性化誦讀報告，了解自己在讀音、語調、語速等方面的完成情況。
新傳播：探索智慧、沉浸式傳播，優化用戶交互體驗
作為總臺旗下唯一的聲音新媒體平臺，云聽發揮技術引擎作用，打造智慧傳播、沉浸傳播，以創新傳播方式優化用戶交互體驗。
探索智慧傳播。打破傳統廣播“千人一面” 內容分發模式，建立基于大數據算法的精準化、個性化、智能化內容推送模式，實現“一人一屏、千人千面”，滿足用戶個性化需求。2023年10月，云聽上線智能推薦信息流頻道，將價值導向、內容品質與用戶喜好融入算法模型。從議題識別、用戶洞察、過程跟蹤、效果評估等全過程進行數據挖掘，嘗試實現精準化、個性化、智能化內容產品推送， 以此加強用戶與內容的連接，顯著提升了用戶的內容瀏覽時長和內容消費轉化。
下一步，云聽將繼續以用戶為中心，以大數據推薦算法為手段，持續優化客戶端、智能終端產品的用戶體驗。結合多元應用場景，將人工語音智能技術引入音頻內容生產、內容運營等環節，提高生產效率和協作效率。在此基礎上，利用AIGC實現音頻內容可視化，為用戶帶來音頻視覺新體驗。
加強沉浸式傳播。作為空間音頻技術，三維菁彩聲以用戶為聲場核心，通過還原聲音距離感、方向感和移動感，使聽覺感受更逼真，給用戶帶來沉浸式體驗。四年來，云聽深入探索三維菁彩聲技術應用路徑，推動三維菁彩聲從示范應用向常態化 應用轉變，并推動完善三維菁彩聲應用標準。
車載音視頻智能終端是云聽三維菁彩聲全場景應用的重要落地終端。2023年云聽車聯網總部落戶上海，與上海金橋集團聯手打造“云聽智能網聯汽車數字媒體產業基地”，服務車生活，構建全業態融合的應用新場景。云聽參與總臺國家重點實 驗室“菁彩聲車載系統研制及測試序列制作”科研 項目，探索三維菁彩聲在車內的使用場景，并在2023年“BIRTV”展會、上海科創大會上，配合總臺技術局推出車載三維菁彩聲端到端創新示范應用。
新生態：突破邊界，挖掘新質生產力
萬物互聯，隨時在場、即時交互的全場景媒介格局正在形成。全新的鏈接方式不僅改變了人機之間、人與平臺之間的互動場景和方式，也深刻影響著產業邏輯和服務模式。在這一過程中，移動音頻產業加速崛起，平臺之間的比拼已升級到“軟硬結合”的生態比拼——打通從內容聚合、場景搭建到全場景服務之間的閉環建設。
四年來，云聽在全力推動新平臺建設的同時，也在積極塑造全新的移動互聯網音頻媒體生態。
一是打造新產品生態：由節目生產向“內容產品生產+產品營銷”轉型。
打破傳統廣播內容產品生態，以用戶思維和產品思維為方向，實現內容產品生態由節目生產向“全媒體內容產品生產+產品營銷”轉型，圍繞用戶需求建設全鏈條產品生態。
二是打造新終端生態：由傳統終端向全場景終端+全渠道終端疊加轉型。
推動終端生態由傳統收音機終端向“手機+車載智能屏+智能家電+可穿戴設備+快應用等智能終端”疊加轉型。2020年云聽上線初期，新增用戶幾乎全部來自手機端。 到2024年第一季度，近三成新增用戶(含車聯網) 來自手機端以外的智能終端。
三是打造新營銷生態：由受眾營銷向“用戶營銷+產品營銷”轉型。
云聽正在打造基于用戶營銷的媒體產業生態鏈，不僅為用戶提供文化產品服務，還提供衣食住行和健康等一系列服務。打造媒體產業生態鏈的背后實際上是構建用戶生態圈，平臺的市場價值因此能夠得以更好地釋放。結語向融而生，“聲”動未來。作為移動音頻國家隊，云聽以主流價值引領主流聲音，以主流聲音弘揚主流文化，積極塑造移動音頻行業新質生產力，為廣播融合轉型發展繼續創新探索，貢獻力量。作者：王躍進
注釋
①《“耳朵經濟”正加速駛入發展快車道— <2023中國在線音頻市場發展研究報告>深度解讀！》,賽立信數據資訊，2023年3月30日，https://www.smr.com.cn/index.php/show-15-717.html。
文章來源：《中國視聽》
2020年3月4日，中央廣播電視總臺(以下簡稱“總臺”)移動互聯網音頻新媒體平臺云聽正式上線。截至2024年1月，云聽全平臺累計用戶數已超2.8億人，智能網聯車載端用戶數超過8300萬（截至2024年7月，云聽全平臺累計用戶數已超3億，智能網聯車載端用戶數超過9000萬人——編者注），成為車載音頻新媒體第一平臺。云聽的成長，讓我們看到了聲音媒體在移動互聯時代的價值：聲音不僅傳遞信息，更是交換情緒、觸摸世界的一種獨特方式。
四年來，云聽始終把創新作為平臺發展的生命線，解放思想、實事求是，用發展的思路解決發展中的問題，圍繞新供給、新傳播、新生態，奮力建設總臺音頻新天地。新供給：以用戶為中心，堅持內容為王在媒體深度融合轉型的大趨勢下，云聽堅持內容為王，從用戶需求出發，建立了以用戶為中心的內容供給體系。數據顯示，2022年國內在線音頻用戶規模達6.92億人，平均月活用戶3.3億人。音頻用戶對內容的需求主要集中在資訊、音樂、有聲書、健康、教育等方面。圍繞目標用戶需求特點，四年來云聽加快布局以“資訊+有聲書+文化經典+知識付費+健康服務+教育”為主的內容建設，以用戶需求推動內容供給創新。云聽內容采取集成點播模式，打破傳統廣播按時間軸、線性傳播的時空局限，創新內容生產機制，探索PGC(專業生產內容)+PUGC(專業用戶生產內容)+AIGC(AI 技術自動生成內容)的生產模式。PGC： 做精做深做專，彰顯國家平臺競爭力。持續提升“頭條工程”影響力，創新宣傳模式，云聽策劃推出“習近平新時代中國特色社會主義思想聲音庫”，聚合總臺豐富的時政報道及新媒體產品。制作上線《習近平著作選讀》第一卷、第二卷中央廣播電視總臺百名播音員主持人誦讀版。目前，該專輯在云聽站內收聽量已超過5300萬人次。持續錘煉創作力，聚焦時代命題，推進價值傳播。立足中華優秀傳統文化，堅定文化自信。圍繞“經典、精品、經久”做文章，聚力打造“一書一庫一平臺”，即打造知識類音頻產品“百科全書”、打造國家文化工程“中華經典有聲庫”、打造國家有聲資訊主流新平臺。目前，云聽存量內容超過400萬小時，其中庫存有聲書超過3000部，總收聽量超過21億人次，總收聽時長超過4億小時。
以中華優秀傳統文化為脈，打造網感化傳播精品。聚焦更小巧、更新穎的主題切口，以契合年輕人的視角，讓中華優秀傳統文化的“深”內容與用戶的“輕”接收，找到互相融合嵌入的耦合點。創新推出“聽經典”“文脈千年”“云聽書場”“中國節氣大會”“聽見國風”等原創文化IP，僅2023年收聽量就超過7億人次。中華經典有聲庫已推出170余部有聲專輯，收聽量超過5億人次（截至2024年7月，收聽量超過7億人次——編者注）。通過一系列文化內容產品輸出，云聽重新激活用戶對中華優秀傳統文化的探索，延長了用戶的“文化體力”。
PUGC：全面啟動專業內容機構、知名主播、知名欄目等入駐的“源流計劃”。讓音頻專業用戶成為內容生產者，構建開放、專業的精品內容創作生態。云聽作為平臺方承擔起流量、數據支撐和內容審核、分發的責任。
在PUGC體系建設方面，云聽現有PUGC總專輯量為6311個，單曲總量約100萬條，截至2024年2月底累計收聽量達57.6億人次。賬號內容涵蓋少兒、文化、教育、廣播劇、有聲書、文藝、健康、體育、生活、評書等26種分類。目前，云聽已與嘉慶說故事、耳朵里的博物館、讀客熊貓君、科普中國等多家內容生產機構建立深度合作。
2024年，云聽全面啟動PUGC生態化運營，推出“PUGC主播招募計劃”，面向各大內容生產機構、內容創作公司及個人進行主播招募，吸納更多PUGC主播入駐云聽，打造專業、優質的主播生產團隊；通過激勵與成長扶持政策等獎勵機制，吸引并培育更多優秀創作者加入云聽平臺，進一步構建云聽PUGC主播生態，為用戶帶來更多更好的音頻產品。
AIGC：聚力打造云聽AI綜合應用平臺，快速完成從理論論證到AI技術的常態化應用。“云聽AI主播”是云聽AI綜合應用平臺的主要生產力，其可以將文字內容快速、精準地制作成音頻內容。目前，云聽資訊已經全面啟用AI生產，具備日產千條資訊的能力，在用戶中逐漸形成了“聽大事，來云聽”的收聽習慣。
依托AI技術，拓展“音頻+服務”邊界，繼續深度開發誦讀庫測評體系，實現誦讀類、有聲演播類、配音PK類等不同互動體驗功能。在云聽朗讀評測系統中，孩子們可通過語音交互，同步跟讀“中小學語文示范誦讀庫”中總臺主播示范誦讀的經典篇目，并在完成跟讀后獲得系統智能生成的個性化誦讀報告，了解自己在讀音、語調、語速等方面的完成情況。
新傳播：探索智慧、沉浸式傳播，優化用戶交互體驗
作為總臺旗下唯一的聲音新媒體平臺，云聽發揮技術引擎作用，打造智慧傳播、沉浸傳播，以創新傳播方式優化用戶交互體驗。
探索智慧傳播。打破傳統廣播“千人一面” 內容分發模式，建立基于大數據算法的精準化、個性化、智能化內容推送模式，實現“一人一屏、千人千面”，滿足用戶個性化需求。2023年10月，云聽上線智能推薦信息流頻道，將價值導向、內容品質與用戶喜好融入算法模型。從議題識別、用戶洞察、過程跟蹤、效果評估等全過程進行數據挖掘，嘗試實現精準化、個性化、智能化內容產品推送， 以此加強用戶與內容的連接，顯著提升了用戶的內容瀏覽時長和內容消費轉化。
下一步，云聽將繼續以用戶為中心，以大數據推薦算法為手段，持續優化客戶端、智能終端產品的用戶體驗。結合多元應用場景，將人工語音智能技術引入音頻內容生產、內容運營等環節，提高生產效率和協作效率。在此基礎上，利用AIGC實現音頻內容可視化，為用戶帶來音頻視覺新體驗。
加強沉浸式傳播。作為空間音頻技術，三維菁彩聲以用戶為聲場核心，通過還原聲音距離感、方向感和移動感，使聽覺感受更逼真，給用戶帶來沉浸式體驗。四年來，云聽深入探索三維菁彩聲技術應用路徑，推動三維菁彩聲從示范應用向常態化 應用轉變，并推動完善三維菁彩聲應用標準。
車載音視頻智能終端是云聽三維菁彩聲全場景應用的重要落地終端。2023年云聽車聯網總部落戶上海，與上海金橋集團聯手打造“云聽智能網聯汽車數字媒體產業基地”，服務車生活，構建全業態融合的應用新場景。云聽參與總臺國家重點實 驗室“菁彩聲車載系統研制及測試序列制作”科研 項目，探索三維菁彩聲在車內的使用場景，并在2023年“BIRTV”展會、上海科創大會上，配合總臺技術局推出車載三維菁彩聲端到端創新示范應用。
新生態：突破邊界，挖掘新質生產力
萬物互聯，隨時在場、即時交互的全場景媒介格局正在形成。全新的鏈接方式不僅改變了人機之間、人與平臺之間的互動場景和方式，也深刻影響著產業邏輯和服務模式。在這一過程中，移動音頻產業加速崛起，平臺之間的比拼已升級到“軟硬結合”的生態比拼——打通從內容聚合、場景搭建到全場景服務之間的閉環建設。
四年來，云聽在全力推動新平臺建設的同時，也在積極塑造全新的移動互聯網音頻媒體生態。
一是打造新產品生態：由節目生產向“內容產品生產+產品營銷”轉型。
打破傳統廣播內容產品生態，以用戶思維和產品思維為方向，實現內容產品生態由節目生產向“全媒體內容產品生產+產品營銷”轉型，圍繞用戶需求建設全鏈條產品生態。
二是打造新終端生態：由傳統終端向全場景終端+全渠道終端疊加轉型。
推動終端生態由傳統收音機終端向“手機+車載智能屏+智能家電+可穿戴設備+快應用等智能終端”疊加轉型。2020年云聽上線初期，新增用戶幾乎全部來自手機端。 到2024年第一季度，近三成新增用戶(含車聯網) 來自手機端以外的智能終端。
三是打造新營銷生態：由受眾營銷向“用戶營銷+產品營銷”轉型。
云聽正在打造基于用戶營銷的媒體產業生態鏈，不僅為用戶提供文化產品服務，還提供衣食住行和健康等一系列服務。打造媒體產業生態鏈的背后實際上是構建用戶生態圈，平臺的市場價值因此能夠得以更好地釋放。結語向融而生，“聲”動未來。作為移動音頻國家隊，云聽以主流價值引領主流聲音，以主流聲音弘揚主流文化，積極塑造移動音頻行業新質生產力，為廣播融合轉型發展繼續創新探索，貢獻力量。作者：王躍進
注釋
①《“耳朵經濟”正加速駛入發展快車道— <2023中國在線音頻市場發展研究報告>深度解讀！》,賽立信數據資訊，2023年3月30日，https://www.smr.com.cn/index.php/show-15-717.html。
文章來源：《中國視聽》