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重磅|王躍進:新傳播生態(tài)下,國家廣播融合營銷價值重構(gòu)

  2023年11月8日,央廣廣告2024融合營銷推介會在北京圓滿落幕。央廣傳媒集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理王躍進以《新傳播生態(tài)下國家廣播融合營銷價值重構(gòu)》為題做了主旨演講。他從平臺價值、數(shù)據(jù)、傳播效果和廣告投入產(chǎn)出入手,圍繞著當代媒體人、廣告人和品牌方如何重新認識和思考用戶流量、受眾質(zhì)量、平臺能量(賦能力)和用戶轉(zhuǎn)化量等這些廣告?zhèn)鞑サ暮诵母偁幰,傳統(tǒng)媒體面臨著怎樣的機遇和挑戰(zhàn)以及總臺廣播融合傳播服務的價值和優(yōu)勢等問題進行了詳盡的分析和闡述,在與會嘉賓中引起熱烈反響。

  

  以下為王躍進的演講實錄:

  互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,媒體形態(tài)日益多元,傳播形態(tài)更加多樣,受眾注意力也更加分散,廣告主在選擇廣告?zhèn)鞑テ脚_、聚焦目標消費人群時面臨的困惑也愈發(fā)明顯。 

  一、廣告投放面臨的“四個困惑”困惑一:平臺價值評估之“惑”廣告是一種投資,廣告主都希望自己的每一分廣告花費物有所值、物超所值,這種期待在企業(yè)生存和發(fā)展壓力增大、廣告預算壓縮時尤為凸顯。哪一個平臺更有價值?哪一個平臺的用戶與企業(yè)的目標消費人群更匹配?哪一個平臺能帶來更好的市場價值?在多元傳播時代,這些關(guān)于平臺傳播價值評估、平臺用戶價值評估、平臺市場價值評估的問題和困惑也變得更為突出。 

  困惑二 :平臺數(shù)據(jù)評估之“惑”廣告投放決策過程中,數(shù)據(jù)扮演著至關(guān)重要的角色。數(shù)據(jù)被視為衡量媒體價值和傳播效果的關(guān)鍵性指標。但面對來源不一、規(guī)模龐大的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的有效性如何?真?zhèn)稳绾危?nbsp;直接關(guān)乎廣告投放的決策效果 。

  除了數(shù)據(jù)真?zhèn)瓮,累積數(shù)據(jù)與動態(tài)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)與用戶規(guī)模數(shù)據(jù)背后所反映的用戶規(guī)模及其行為習慣也是一個謎團。這些數(shù)據(jù)雖然看似龐大有力,但如何解讀它們、如何從中提煉出有價值的信息,對于很多企業(yè)而言仍是一個很大的挑戰(zhàn),現(xiàn)階段還缺乏一套有效的評價體系和分析體系。

  困惑三 :平臺傳播效果評估之“惑”廣告主在選擇媒體平臺時,通常會首先考慮曝光率指標,因為它能夠直觀展示廣告被瀏覽的次數(shù)。然而,僅僅關(guān)注曝光率是遠遠不夠的。除了曝光率,還需要深入探究廣告信息實際觸達的目標人群數(shù)量、需要關(guān)注有多少人形成了轉(zhuǎn)化。觸達率和轉(zhuǎn)化率直接反映了廣告?zhèn)鞑サ膶嶋H效果。如何有效評估曝光率、觸達率和轉(zhuǎn)化率,目前對很多企業(yè)而言依然困難很大。一方面,這些指標的評估需要具備一定的數(shù)據(jù)分析和處理能力,需要依賴專業(yè)的數(shù)據(jù)工具和分析方法;另一方面,這些指標的評價也需要結(jié)合廣告?zhèn)鞑サ木唧w目標和預期, 需要企業(yè)具備明確的廣告策略和規(guī)劃。 

  困惑四 :廣告投入產(chǎn)出效果評估之“惑”

  廣告投入產(chǎn)出效果,主要體現(xiàn)在用戶意向度、成交量和復購率三個關(guān)鍵指標上。在當前的廣告?zhèn)鞑ンw系中,多數(shù)企業(yè)對于這三項指標仍然缺乏一套清晰的評價體系,難以準確地判斷廣告投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系,以及廣告策略的有效性。

  無論是媒體方、廣告主還是廣告公司,都需要在廣告?zhèn)鞑ブ忻魑徒鉀Q以上問題。

  二、重新思考廣告?zhèn)鞑サ摹八膫競爭要素”

  紛繁復雜的品牌傳播環(huán)境下,有必要重新思考和認識廣告?zhèn)鞑サ谋举|(zhì)。

  廣告,簡而言之就是傳遞信息,改變?nèi)藗儗V告商品態(tài)度,誘發(fā)其行動而使廣告主獲益的商業(yè)傳播活動。用戶流量、受眾質(zhì)量、平臺能量(賦能力量)、用戶轉(zhuǎn)化量構(gòu)成了廣告?zhèn)鞑サ暮诵母偁幰亍?/span>

  競爭要素一:用戶流量  

  受眾規(guī)模是廣告?zhèn)鞑ツ芊襁_到傳播訴求的基礎。

  競爭要素二:受眾質(zhì)量  

  平臺受眾和目標消費人群的高匹配度是廣告?zhèn)鞑ベ|(zhì)量的保障,沒有良好的受眾質(zhì)量,就很難有高質(zhì)量的廣告?zhèn)鞑ァ?/span>

  競爭要素三:平臺能量  

  平臺公信力、影響力是受眾向用戶轉(zhuǎn)化最重要的支撐。

  競爭要素四:用戶轉(zhuǎn)化量 

  平臺受眾向廣告主用戶轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵。

  廣告?zhèn)鞑サ闹攸c是改變態(tài)度、引發(fā)行動。以上四個要素中,平臺賦能力即平臺公信力、權(quán)威性、說服力是改變受眾態(tài)度、促使其行動的關(guān)鍵因素,但在今天的多媒介傳播時代,恰恰是平臺賦能這個關(guān)鍵因素在廣告?zhèn)鞑ブ斜蝗趸恕?/span>

  越是簡單的商業(yè)邏輯,在商業(yè)的實踐當中越容易被忽視。今天的廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诘囊恍﹩栴},值得每一位廣告主、媒體人和廣告人深思。

  三、廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诘摹八膫突出問題”第一個問題:重流量輕能量重流量輕能量帶來的結(jié)果是短期有銷售,長期無品牌;大流量×正能量,才是高勢能傳播,才能讓企業(yè)行穩(wěn)致遠。

  什么是正能量?是在信息流如同河流般浩渺、泥沙俱下的現(xiàn)代社會中,始終堅守初心和使命,保持理性和客觀的態(tài)度,向受眾傳遞積極、健康、向上的價值觀和文化;是在輿情洶涌、各種事件層出不窮的背景下,追根溯源,以及時、權(quán)威、公信的信息內(nèi)容澄清謬誤、明辨是非,為受眾提供真實可信的報道;是在眾聲喧嘩、信息繁雜的時代里,懷揣家國情懷,以高度的社會責任感,帶給受眾真正有價值的內(nèi)容,引導社會正能量的發(fā)展。這是主流媒體的價值擔當,也是主流媒體的責任擔當。

  這種正能量內(nèi)容傳播的背后,是強大、專業(yè)團隊的支撐,是嚴格質(zhì)量把關(guān)的保障。這樣的平臺聚集了一大批富有影響力的受眾,可以很好地為品牌提供背書,為商品進行賦能。

  第二個問題:重數(shù)據(jù)輕研究,傳播效率無法掌控龐雜的數(shù)據(jù),需要抽絲撥繭,研究目標受眾特點和需求,找到真正有價值的數(shù)據(jù),有針對性傳播,讓有限的廣告花費發(fā)揮最大的價值。數(shù)據(jù)分析研究不透徹,廣告?zhèn)鞑シ较蛉菀着芷,造成資源和投入的浪費。 

  第三個問題:重觸達弱引導,傳播效果被削弱

  將廣告成功傳遞給目標人群,如果無法撥動他們的心弦,引發(fā)共鳴,依然很難讓他們產(chǎn)生行動,廣告?zhèn)鞑バЧ虼舜蟠蟠蛘劭邸?/span>

  廣告不僅是傳遞信息的載體,更應該擁有打動人心的力量;不僅要觸達目標人群,更要在他們心中留下印象,激發(fā)他們對品牌的喜好和購買愿望。

  第四個問題:重轉(zhuǎn)化弱渠道,廣告效能被浪費

  廣告主都期待廣告能帶來好的用戶轉(zhuǎn)化。好的廣告?zhèn)鞑ギ斎豢梢詭砗玫挠脩艮D(zhuǎn)化,但這一過程不是單靠廣告?zhèn)鞑タ梢酝瓿傻摹V告?zhèn)鞑ブ卦趥鬟f信息,讓受眾對品牌和產(chǎn)品認同并采取行動,品牌持有者必須解決“最后一公里”的問題,確保產(chǎn)品能夠送方便、及時觸達每一個準備采取行動的潛在消費者面前。因此,構(gòu)建有效的轉(zhuǎn)化渠道是不可或缺的一環(huán),也是企業(yè)應當肩負的責任。

  這幾年,說到傳統(tǒng)媒體很多人都會用“式微”這個詞。傳統(tǒng)媒體式微了嗎?這個新傳播時代,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的確給傳統(tǒng)媒體帶來了沖擊,但同時也給傳統(tǒng)媒體帶來了機遇。

  四、傳統(tǒng)媒體面臨的“四個挑戰(zhàn)和機遇”

  挑戰(zhàn)一:關(guān)注度被弱化

  互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,媒介形態(tài)和傳播手段愈發(fā)多樣,傳統(tǒng)媒體受眾分流,聚焦能力減弱,關(guān)注度被弱化。

  機遇:利用新媒介,建設新平臺,重聚關(guān)注度。

  挑戰(zhàn)二:傳播渠道被打破

  傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)依賴的內(nèi)容分發(fā)渠道,如今已逐漸轉(zhuǎn)型為“傳統(tǒng)內(nèi)容分發(fā)渠道+互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)渠道”復合模式,原有渠道的滲透力下滑。

  機遇:利用新技術(shù)建設新渠道,提升滲透力。

  挑戰(zhàn)三:傳播終端被沖擊

  由過去的傳統(tǒng)傳播終端正在向“傳統(tǒng)傳播終端 + 互聯(lián)網(wǎng)終端+移動互聯(lián)網(wǎng)終端”轉(zhuǎn)型,原有終端觸達力減弱。    

  機遇:借助新終端,增加新傳播,提高觸達力。

  挑戰(zhàn)四:傳播模式被顛覆

  傳播模式正在由“傳統(tǒng)傳播模式”向“傳統(tǒng)傳播模式+互聯(lián)網(wǎng)傳播模式+移動互聯(lián)網(wǎng)傳播模式”轉(zhuǎn)型,原有傳播模式傳播力降低。

  機遇:借助新技術(shù),增加新傳播模式,增強傳播力,讓新技術(shù)成為推動自身發(fā)展的利器。

  挑戰(zhàn)即機遇,在變革的時代,需要主動適應變化,積極擁抱新技術(shù)、新渠道,以創(chuàng)新應對挑戰(zhàn),重新找回被侵蝕的優(yōu)勢地位。

  

  五、總臺廣播的“四個應對”

  應對一:重構(gòu)傳播模式

  傳統(tǒng)傳播模式主要依賴FM傳播, 在新技術(shù)和新媒介的推動下,已經(jīng)成功將傳播模式進行了多元擴展,形成了FM廣播+互聯(lián)網(wǎng)廣播+移動音頻客戶端廣播+車載音視頻客戶端廣播+OTT互聯(lián)網(wǎng)電視端廣播的新傳播模式。這種多元化的傳播模式不僅大大拓寬了總臺廣播的傳播渠道,也使其能夠更好地適應受眾多樣化、碎片化的信息接收習慣,大大提高了廣播的傳播效能和影響力。

  應對二:重構(gòu)傳播終端

  傳統(tǒng)的傳播終端主要依賴“收音機+手機+車載FM廣播”,收音機是最核心的傳播終端,如今已經(jīng)形成了“手機+車載FM廣播+移動音頻客戶端+車載音視頻客戶端+智能硬件設備+ 電腦端+互聯(lián)網(wǎng)電視端+收音機”覆蓋用戶生活全場景的終端布局。在這個新布局中,收音機的依賴度被大大降低。這樣的傳播終端布局讓國家廣播無處不在,無論在家中、車上、辦公室還是其它場景,國家廣播的聲音伴隨著人們生活的每一個瞬間。

  應對三:重構(gòu)傳播渠道

  從傳統(tǒng)的傳播渠道主要是線性傳播,如今已經(jīng)擴展到了“線性傳播+互聯(lián)網(wǎng)傳播+移動互聯(lián)網(wǎng)傳播”的多傳播渠道,在深層次上重構(gòu)了廣播的形態(tài)和內(nèi)涵。

  互聯(lián)網(wǎng)傳播和移動互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道,實現(xiàn)了與用戶的實時互動 ,增強了廣播的互動性和受眾黏性, 形成了更為活躍、更加智能化的傳播生態(tài)。

  應對四:重構(gòu)受眾人群

  過去的受眾人群主要局限于FM廣播人群,如今已涵蓋了FM廣播人群+互聯(lián)網(wǎng)廣播人群+音頻客戶端人群+車載音視頻客戶端人群+新聞客戶端人群+互聯(lián)網(wǎng)電視(OTT)大屏人群等。受眾人群的多樣性和疊加效應,極大地擴展了國家廣播的傳播范圍和影響力 。

  四個應對,其目的是重聚受眾的注意力,重構(gòu)渠道的傳播力,重拾市場的影響力,打造一個全新的傳播平臺、全新的有競爭力的國家媒體平臺。

  六、央廣廣告的“四個轉(zhuǎn)型”

  轉(zhuǎn)型一:由單一廣播廣告營銷向全媒體融合營銷轉(zhuǎn)型

  央廣廣告為企業(yè)和品牌提供的傳播方案,無一不是融合了廣播、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等多元媒體元素的綜合方案。希望通過全媒體融合營銷服務方案,讓被分散的媒體注意力重新聚焦,被分化的品牌傳播力得到最大程度整合,從而為客戶和品牌創(chuàng)造出更大的價值。

  轉(zhuǎn)型二:由資源營銷向價值營銷轉(zhuǎn)型

  從資源營銷向價值營銷轉(zhuǎn)型,重點在研究受眾,研究廣告主目標人群, 制定更合理、更精準的傳播策略,讓品牌傳播更具效率和經(jīng)濟效益。

   轉(zhuǎn)型三:由受眾營銷向用戶營銷轉(zhuǎn)型

  廣告的最終目的是將平臺受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簟Q霃V廣告正在加快由受眾營銷向用戶營銷轉(zhuǎn)型,打造圍繞用戶營銷的媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。未來,我們不僅給用戶提供信息文化產(chǎn)品服務,還可以向他們提供衣食住行健康等一系列服務,構(gòu)建完整的用戶生態(tài)圈,更好地釋放市場價值。

  轉(zhuǎn)型四:由廣告營銷服務平臺向媒體智庫服務平臺轉(zhuǎn)型

  由廣告營銷服務平臺向媒體智庫服務平臺轉(zhuǎn)型,為企業(yè)提供戰(zhàn)略定位服務,品牌戰(zhàn)略咨詢服務和品牌傳播全案創(chuàng)意、策劃、傳播服務,媒體要轉(zhuǎn)型,營銷公司同樣也要轉(zhuǎn)型,才會有新機會。

  以上的轉(zhuǎn)型都是業(yè)務層面的問題,要實現(xiàn)真正的突圍發(fā)展,還需要從理念上做出調(diào)整。

  七、央廣廣告的“四個經(jīng)營理念”

  (一):堅持與客戶合作共贏的經(jīng)營理念

  客戶選擇央廣廣告,是對媒體平臺和團隊專業(yè)能力的信任。因為這份信任,我們要秉持與客戶共贏的理念,致力于為客戶提供專業(yè)的品牌傳播服務,讓客戶每一分花費都物有所值、物超所值 。

  (二)堅持與廣告代理公司合作共贏

  堅持與廣告代理公司合作共贏的理念,既要尊重代理公司的付出,更要尊重代理公司的勞動價值,讓媒體、代理公司和客戶形成一個良好的品牌傳播生態(tài)圈。

  (三)堅持專業(yè)為本、服務至上

  廣告?zhèn)鞑,平臺競爭力是核心,服務團隊的專業(yè)能力是保障。我們堅持專業(yè)為本、服務至上,致力于以專業(yè)的工作能力和嚴謹、高效的工作作風,為合作伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的服務,與客戶和代理公司實現(xiàn)真正的共贏。

  (四)堅持全媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設

  全媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設是讓媒體影響力、傳播力和受眾回歸的必然選擇,也是將受眾變用戶必然選擇。唯有不斷擴展生態(tài)圈,才可以降低風險,樹立真正持久的競爭優(yōu)勢。

  堅持四個經(jīng)營理念,目標在于構(gòu)建合作共贏的廣告經(jīng)營環(huán)境;構(gòu)建充分市場化的媒體經(jīng)營機制;構(gòu)建充分釋放市場價值的媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài);構(gòu)建健康可持續(xù)的全媒體發(fā)展格局。

  媒體的發(fā)展環(huán)境在變,突圍之路道阻且長。我們相信只有抓住機遇順應變革潮流,不斷創(chuàng)新突破,才可以在媒體生態(tài)變革中闖出自己的天地。

  文章來源:央廣廣告

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